A1	如果DVD-ROM可讀取光碟片進入作業系統安裝程序， DVD-ROM本身並無問題，請您檢查硬碟是否有壞軌或請更換光碟片。

A2	DVD 鎖碼分硬體與軟體二部分，硬體指DVD-ROM 本身，而軟體指播放DVD片的播放軟體至於硬體部分只要是本公司16X DVD-ROM區碼被鎖時在PLAY鍵上按五秒（直至LED燈閃爍）即可解除播放限制。（但前提下必須先移除DVD-ROM內的光碟片。）

A3	請到本公司網站下載「其他3C」的PCTV7驅動程式即可。

A4	因爲此產品為六年前之產品，不支援 XP，本公司網站只有98驅動程式。