a1	請依照下列方法做測試： 1. 檢查顯示卡的風扇是否正常運轉； 2. 請擦拭顯示卡的金手指； 3. 重新插拔再確認螢幕接頭是否鬆脫或是插頭針腳偏掉； 4. 換另一種作業系統測試週邊或者作業系統有問題； 5. 顯示卡換另一個主機板安裝後再測試。 以上的方法若仍無法解決您的問題，請與本公司客服連絡。

A2	請您將顯示卡寄回本公司更新BIOS。

A3	1. 會出現不能執行3D的話，請安裝本公司CD內「附贈軟體」的「DirectX 9」 。 2. 在Windows ME會只能執行256色模式的話，請重新安裝本公司安裝光碟的「驅動程式」即可。

A4	在保固期間內，若風扇運轉異常，請您將顯示卡寄回本公司更換風扇；若運轉正常，為了排除相容性問題請先除了顯示卡外，請將其他的介面卡如：網路卡，音效卡等先移除再重新安裝驅動程式，並請注意以下四點： 1. 更新驅動程式至最新版並將解析度調到最佳化。 2. 安裝上主機板修正程式。 3. 重新安裝DirectX。 4. 遊戲是否支援此作業系統。 5. 請您至遊戲官網檢查電腦週邊配備是否有支援此款遊戲。 6. 請擴充主機板上記憶體的容量。 7. 是否有超頻，如果有請關閉。 以上的方法若仍無法解決您的問題，請與本公司客服連絡。

A5

若是主機板有內建顯示卡，如何關閉內建顯示裝置，請參考主機板手冊；以下為青雲PX845G範例步驟。 1. 開機畫面時，按「Delete鍵」進入BIOS。 2. 選擇「Advanced」。 3. 點選「Advanced Chipset Features」。 4. 選擇**On-Chip VGA Setting**。 5. 將On-Chip VGA的Enabled改成 [ Disabled ]。 6. 跳回BIOS主畫面後存檔並關機 。 7. 再插上顯示卡即可 若不是的話，請在進入Windows畫面前，按 [ F8 ] 選擇VGA模式，將原顯示卡驅動程式移除，再重新開機試試。以上的方法若仍無法解決您的問題，請與本公司客服連絡。

A6	記憶體可能部分損壞，請與本公司客服連絡。

A7

請您更新驅動程式。

A8	1. 確定POWER瓦數是否足瓦 。 2. 將舊有的驅動程式移除，安裝新的驅動程式即可。

A9	CRT+TV即可雙螢幕顯示，請安裝顯示卡的驅動程式後，再進行設定即可。

A10	此問題並非顯示卡問題，請與3D遊戲廠商聯絡。

A11	若產品為一年內所購買，請直接寄回本公司；若超過一年者請與原購買處連絡。

A12	自2005年08月份後生產之顯示卡皆實施三年保固的服務，其餘者則維持原保固條款，詳情請見相關的保固條款說明 。